少し前のことになりますが、突然びっくりしたことがありました。ある朝、いつものようにわたくしのEメールを開くと、ある病院の脳神経外科の先生から｢オリコン・チャート１位おめでとうございます！｣とだけ入っていました。オリコン・チャートってレコードの売り上げなんかのランキングのことだと思い、｢かわいそうに、この先生もちょっと変になられたのか？｣と思いそんなに気にも留めずしばらく放念していました。 　一週間ほどして他のメールを見ていて、ふとそのことを思いだし、電話で何のことか確かめてみました。彼が言うには、２００３年１２月１２日、オリコン・メディカル発行、オリコン・エンタテイメント発売で｢患者が決めた！いい病院　近畿・東海版、患者１１万人アンケート、１８４５病院ランキング｣という本が巷で販売されており、その脳神経外科部門でわれわれの京都九条病院がなんと第１位になっていると言うことでした。｢そんなばかな！｣と思い｢悪い冗談やな｣と言ったものの、少し気になり、まず本屋さんにそのような出版物があるのかどうか電話で確かめました。答えは”Yes"でした。早速本屋に行ってみると、その本は比較的目立つ場所に積んでありました。とにかくその一冊を手にとって脳神経外科の部分を見てびっくり、メール通りの内容があり、直ぐに購入し病院に持って帰りました。 　この本を既にご覧になった方はご承知でしょうが、この本は、近畿圏（あるいは東海圏）の病院、医院を問わず診療科別にA．診療全般，B．医師の技術や医療水準、C．医師の説明の丁寧さ、D．スタッフ（看護師、受付）の明るさ、親切さ、E．設備の清潔さ、使いやすさ、F．カルテ開示への対応、G．患者のプライバシーへの配慮、H．待ち時間の８項目に対する患者様の満足度をそれぞれ数値で示しその総合点でランキングを決めたというものです。調査対象は無作為に抽出された１８歳以上の男女１１万人（有効回答６万６８７９件）で、インターネット及び郵送形式によるアンケートを行ったと言うことです。 　結果として当院脳神経外科のアンケートの結果（本書１６７頁）は、総合満足度８９．６点で第１位でした。全く信じられませんでした。もとよりこのような調査の信頼性には疑問がありますが、数ある近畿の脳神経外科（大学病院も含む）の中でそこにあげられていたベスト４３位の中に入るだけでも大変なのになぜ第１位なのか当のわれわれが一番不思議に思いました。 しかし、普段の診療を極めてまじめに，患者様のためを一番に考えて行っていることは、脳神経外科に限らず、病院全ての職員が目指しているところで，そのことに関しては、誰に聞かれても恥ずかしくないという自負を持っています。 　実際は第１位でなくても、それ相応のご評価が与えられていることを嬉しく思いました。さらに，このアンケートの項目に、「時間外・救急」満足度ベスト３０（本書８８頁）という項目があります。その中でも当院は２７位にランキングされていました。この項目の上位の殆どの施設が産婦人科であることを考慮すると、いわゆる救急医療に力を入れている近畿圏の施設の中でも患者様の満足度は５位ぐらいに入るのではと考えられます。われわれの病院の目指す「京都の救急医療の中核的病院」というコンセプトがすこしづつ患者様にご理解いただけているのかと思いました。と同時に、このアンケートに恥じない良質な医療の提供をもっともっと勧めていかなければならないと職員一同再度気持ちを引き締めております。